3月15日至16日,黔南州工商局和州消费者协会联合开展消费者维权活动宣传期间,向社会公布了2007年度查处社会影响较为重大的“十大消费维权案例”,其中涉及医疗、合同、装修、美容、汽车、电器、保险等行业。
据公布显示:该“十大消费维权案”分别为:2007年1月12日,长顺县广顺镇消费者王某向该县消协投诉:他在贵阳某汽车销售公司购买一辆皮卡车仅用3天就出现故障,多次在该公司交涉未果。经该县消协调查取证调解,该销售公司同意退回全部购车款52480元。
2007年4月,罗甸县龙坪镇莲花塘移民新村袁国俊等7户移民在平塘县某砖厂购买10多万块红砖回家建房,不久发现该批红砖墙体受水后有表面脱落现象,7户移民多次找厂家交涉协商解决未果。7月9日,平塘和罗甸两县消协接到投诉后,联合调查取证调解,该砖厂同意给袁国俊等7户移民分别补偿3000元。
2007年4月17日,独山县基长镇董埃村因变压器突然被烧,导致当地一、二、四组部分村民家用电器被烧坏。该县消协接到村民投诉后,多次与供电、保险等相关部门协商解决,保险公司同意为村民受损电器修复和补偿,4月19日,为当地村民共挽回经济损失2万元。
2007年5月6日,荔波县佳荣镇村民潘某向该县消协投诉:他在佳荣镇某建材销售门市部购买了4吨由广西环江县某水泥厂生产的“雅山”牌水泥“短斤少两”现象严重。经消协调查取证,该门市部已向当地村民销售“短斤少两”的水泥14吨,涉及29户村民受损。经调解,29户村民共获得材料款、误工费等5280元经济补偿。
2007年6月中旬,都匀市柳女士到都匀某美容院纹眉,由于工作人员操作失误,将柳女士纹出了两条眉,导致其容貌、心理、精神等都受到伤害,多次找对方交涉索赔未果。经该市消协调解,该美容院同意补偿柳女士经济损失1600元。
2007年6月23日,福泉市消费者杨某向该市消协投诉:他于1997年5月17日在福泉某保险公司工作人员的劝说下购买了两份保险,共交纳保险费18394.2元。2007年4月17日兑现合同到期,但是该保险公司久拖不予办理。经该市消协调解,该保险公司同意全额退还杨交纳的保险费。
2007年8月2日,福泉市消费者文某向该市消协投诉:他曾与贵州某房产公司签订了一份车位定购合同,并交纳定金1000元。1个月之后,该公司告之,原预售给文某的车位已另售他人,原签订的合同作废。经该市消协调解,该房产公司又同意将该车位销售给文某。
2007年8月14日,平塘县消费者韦某向该县消协投诉:他曾花10元购买50厘米长的塑料软管在正常使用下自然破裂漏水,导致家中的地板受损,经济损失6525元。韦认为是软管质量问题造成的,多次找商家交涉赔偿未果。经调解,该商家同意为韦某更换软管,补偿其经济损失1600元。
2007年8月12日,长顺县广顺镇消费者张某在某水泥厂购买14吨水泥用于自建房,其新房出现墙体漏水、表面脱落、不凝固等现象。多次找生产厂家交涉赔偿未果。经该县广顺镇消协分会调查调解,张某获得了12吨水泥和18600元经济补偿。
2007年9月8日,贵定县患者曾某向该县消协投诉:他接到该县某医院在发放“健康耳鼻喉沟通无障碍普查通知宣传单”后,前往该医院就诊,院方表示1000元包治好,可是,曾某接受手术治疗一段时间后病情不见好转,并且该医院又要另外收取医疗费。曾认为该医院与宣传承诺不符。经该县消协调解,该医院同意为曾联系有耳鼻喉专科医院继续治疗好患者的鼻息肉病,所产生的费用由该医院承担。
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